- Usługa

Wizytówka Google

Prowadzenie wizytówki Google: konfiguracja, opinie, zdjęcia i pozycjonowanie lokalne. Najtańsze źródło zapytań dla firm z lokalizacją.

od 999 zł miesięcznie za obsługę

1 dzieńna odpowiedź na zapytanie

2 tyg.od umowy do startu kampanii

0umów na czas określony

Profil Firmy w Google: konfiguracja, opinie i pozycjonowanie lokalne. Prowadzimy kampanie i raportujemy koszt pozyskania klienta, nie same kliknięcia.

Wyceń kampanię ↗

Wejście do lokalu usługowego z szyldem od strony ulicy — Zdjęcie ilustracyjne. Fot. Alexis Ricardo Alaurin / Pexels

01Zakres

Co dokładnie robimy i za co odpowiadamy.

Dla firmy z lokalizacją wizytówka w Google bywa najtańszym źródłem zapytań w ogóle. Nie płacisz za kliknięcia, a klient znajduje Cię dokładnie w momencie, w którym szuka usługi w okolicy.

Dlaczego jedne wizytówki są wyżej

Decydują trzy rzeczy: odległość od szukającego, kompletność profilu i sygnały świadczące o aktywności - opinie, zdjęcia, aktualne godziny, odpowiedzi na pytania. Odległości nie zmienisz. Pozostałe dwie rzeczy są w całości pod Twoją kontrolą i to na nich pracujemy.

Opinie: najtrudniejszy i najważniejszy element

Opinie wpływają na pozycję i na decyzję klienta. Ustawiamy proces ich zbierania, żeby nie opierał się na pamięci pracownika, i odpowiadamy na wszystkie, także te krytyczne. Odpowiedź na negatywną opinię czytają dziesiątki osób, które nigdy nie zetknęły się z problemem - i to dla nich się ją pisze.

Nie kupujemy opinii. To wykrywalne, kończy się usunięciem profilu i jest najkrótszą drogą do utraty widoczności, którą budowało się miesiącami.

Co robimy

uzupełnienie i weryfikację profilu, łącznie z kategoriami i obszarem działania
zdjęcia i regularne wpisy, bo profil bez aktywności traci pozycje
proces zbierania opinii i odpowiadanie na nie
pilnowanie spójności danych firmy w sieci, bo rozbieżności obniżają zaufanie
obsługę wiadomości i pytań zadawanych przez wizytówkę

Wizytówka a reszta działań

Wizytówka domyka to, co robi SEO i Google Ads. Przy usługach lokalnych bywa, że przynosi więcej telefonów niż strona internetowa - i jest przy tym znacznie tańsza w utrzymaniu.

Dla kogo wizytówka jest najważniejszym kanałem

Dla firm, do których klient przychodzi albo dzwoni: usług lokalnych, gabinetów, warsztatów, punktów handlowych, gastronomii. W tych branżach wizytówka obsługuje znaczną część kontaktów, bo wyszukiwarka pokazuje mapę nad zwykłymi wynikami, a sporo osób nie schodzi niżej.

Najmniej daje tam, gdzie klient i tak kupuje zdalnie i nie ma znaczenia, gdzie siedzicie. Wtedy wizytówkę warto mieć uzupełnioną, ale nie ma sensu robić z niej głównego kierunku działań.

Co zobaczysz w raporcie

Liczbę wyświetleń w wyszukiwarce i na mapach, liczbę telefonów, kliknięć w trasę i wejść na stronę oraz zapytania, po których ludzie trafiają na wizytówkę. Te ostatnie są najbardziej użyteczne, bo pokazują, czym klient nazywa to, co sprzedajecie.

Pokazujemy też, jak zmienia się liczba i średnia ocen opinii, bo to jedyny element wizytówki, który klient porównuje między firmami przed wybraniem numeru.

Najczęstsze pytania

Czy wizytówka wystarczy zamiast strony?

Przy bardzo prostych usługach lokalnych czasem tak, na start. Strona daje jednak miejsce na opis oferty, cennik i dowody wiarygodności, których wizytówka nie pomieści.

Co zrobić z nieprawdziwą negatywną opinią?

Zgłosić do usunięcia i równolegle odpowiedzieć rzeczowo. Zgłoszenia bywają odrzucane, więc dobra odpowiedź jest ważniejsza niż liczenie na usunięcie.

Czy da się prowadzić wizytówkę bez lokalu?

Tak, jeśli dojeżdżasz do klientów. Ustawia się wtedy obszar działania zamiast adresu widocznego publicznie.

Jak szybko widać efekt optymalizacji wizytówki?

Pierwsze zmiany w liczbie wyświetleń zwykle po dwóch, trzech tygodniach. Przy opiniach i zdjęciach efekt jest wolniejszy, bo liczy się ich przyrost w czasie, a nie jednorazowe uzupełnienie.

Czy wpisy publikowane w wizytówce coś dają?

Na pozycję wpływają niewiele. Mają za to znaczenie dla osoby, która już patrzy na wizytówkę i decyduje, czy zadzwonić. Aktualny wpis o promocji albo godzinach świątecznych bywa ostatnim argumentem.

Co zrobić, gdy ktoś podszywa się pod naszą firmę?

Zgłaszamy duplikat albo fałszywą wizytówkę do Google wraz z dowodami prowadzenia działalności. Procedura trwa, ale działa. Równolegle warto zabezpieczyć własną wizytówkę weryfikacją.

Czy warto prosić klientów o opinie?

Tak i to najskuteczniejsze, co można zrobić. Nie wolno natomiast płacić za opinie ani wystawiać ich samodzielnie, bo Google wykrywa takie wzorce, a konsekwencją bywa utrata widoczności wizytówki.

Czy zdjęcia w wizytówce mają znaczenie?

Duże, choć nie dla pozycji, tylko dla decyzji. Wizytówka bez zdjęć albo z jednym zdjęciem logo wygląda na nieaktualną. Zdjęcia wnętrza, zespołu i realizacji robią tu największą różnicę.

Co jeśli firma działa w kilku miastach?

Osobna wizytówka wymaga osobnego adresu i realnej obecności pod nim. Dla obszaru, który tylko obsługujecie dojazdowo, właściwym rozwiązaniem jest ustawienie obszaru działania, a nie zakładanie kolejnych wizytówek.

Dlaczego wizytówka zniknęła z wyników?

Najczęściej z powodu zawieszenia po zmianie danych, zgłoszenia od osoby trzeciej albo wygaśnięcia weryfikacji. Odwołanie składa się przez formularz Google. Warto mieć pod ręką dokumenty firmy i zdjęcia szyldu.

Powiązane usługi

02Gdzie pracujemy

Kampanie prowadzimy zdalnie, więc lokalizacja nie zmienia stawki.